logo
0
0 €

Najčastejšie otázky

Máte tovar "skladom" naozaj na sklade?

Tovar označený "skladom" aj skladom máme, bude vyskladnený nasledujúci pracovný deň a doručený do 48 hodín.

 

Ako môžem zaplatiť objednávku?

Zaplatiť objednávku môžete online cez GoPay, alebo na DOBIERKU u kuriera (kartou, alebo hotovosťou).

 

Ako rýchlo sa doručí tovar?

Tovar doručujeme do 48 hodín.

 

Chcem vymeniť produkt.

Prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.

 

Chcem zmeniť, zrušiť objednávku.

Prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.

 

Neprišlo mi potvrdenie objednávky na mail - ako mám postupovať?

Prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.

 

Čo ak bude zásielka počas prepravy poškodená?

Urobte foto doručeného balíka a prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.

 

Potrebujem registráciu pre vytvorenie objednávky?

Pre vytvorenie objednávky nie je potrebná registrácia.

 

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Po potvrdení objednávky bude na Váš mail odoslaná správa s potvrdením objednávky, dodacím listom a URL adresou na sledovanie zásielky.

 

Koľko stojí doručenie objednávky?

Za doručenie objednávky účtujeme 4,99 €, pri nákupe nad 149 € je doprava ZDARMA.

 

Krok za krokom - ako reklamovať produkt?

1. Prosím vyplnte svoju požiadavku priamo do formulára: (link)
2. REKLAMAČNÝ FORMULÁR a informáciu o vrátení tovaru zašlite e-mailom na adresu info@origos.eu
3. Vyplnený REKLAMAČNÝ FORMULÁR priložte do balíka k tovaru a pošlite na adresu:
    Origos Group s.r.o., Logistický park ETOP 302, 020 62 Horovce

 

Akou kuriérskou spoločnosťou bude doručený tovar?

Vaše objednávky doručíme kurierskou spoločnosťou SPS.

 

Prihláste sa na odber nášho newslettera

Už nikdy nezmeškajte novinky zo sveta Origos.