- Domov
- Všetko o nákupe
- Najčastejšie otázky
Najčastejšie otázky
Máte tovar "skladom" naozaj na sklade?
Tovar označený "skladom" aj skladom máme, bude vyskladnený nasledujúci pracovný deň a doručený do 48 hodín.
Ako môžem zaplatiť objednávku?
Zaplatiť objednávku môžete online cez GoPay, alebo na DOBIERKU u kuriera (kartou, alebo hotovosťou).
Ako rýchlo sa doručí tovar?
Tovar doručujeme do 48 hodín.
Chcem vymeniť produkt.
Prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.
Chcem zmeniť, zrušiť objednávku.
Prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.
Neprišlo mi potvrdenie objednávky na mail - ako mám postupovať?
Prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.
Čo ak bude zásielka počas prepravy poškodená?
Urobte foto doručeného balíka a prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.
Potrebujem registráciu pre vytvorenie objednávky?
Pre vytvorenie objednávky nie je potrebná registrácia.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po potvrdení objednávky bude na Váš mail odoslaná správa s potvrdením objednávky, dodacím listom a URL adresou na sledovanie zásielky.
Koľko stojí doručenie objednávky?
Za doručenie objednávky účtujeme 4,99 €, pri nákupe nad 149 € je doprava ZDARMA.
Krok za krokom - ako reklamovať produkt?
1. Prosím vyplnte svoju požiadavku priamo do formulára: (link)
2. REKLAMAČNÝ FORMULÁR a informáciu o vrátení tovaru zašlite e-mailom na adresu info@origos.eu
3. Vyplnený REKLAMAČNÝ FORMULÁR priložte do balíka k tovaru a pošlite na adresu:
Origos Group s.r.o., Logistický park ETOP 302, 020 62 Horovce
Akou kuriérskou spoločnosťou bude doručený tovar?
Vaše objednávky doručíme kurierskou spoločnosťou SPS.
![](/media/filer_public/82/cd/82cd7d89-edc3-494f-8c59-31e6a1b74d0d/cropped2_newsletter.webp)
Prihláste sa na odber nášho newslettera
Už nikdy nezmeškajte novinky zo sveta Origos.