Najčastejšie otázky

Máte tovar "skladom" naozaj na sklade?

Tovar označený "skladom" aj skladom máme, bude vyskladnený nasledujúci pracovný deň a doručený do 48 hodín.

 

Ako môžem zaplatiť objednávku?

Zaplatiť objednávku môžete online cez GoPay, alebo na DOBIERKU u kuriera (kartou, alebo hotovosťou).

 

Ako rýchlo sa doručí tovar?

Tovar doručujeme do 48 hodín.

 

Chcem vymeniť produkt.

Prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.

 

Chcem zmeniť, zrušiť objednávku.

Prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.

 

Neprišlo mi potvrdenie objednávky na mail - ako mám postupovať?

Prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.

 

Čo ak bude zásielka počas prepravy poškodená?

Urobte foto doručeného balíka a prosím kontaktujte náš zákaznícky servis info@origos.eu.

 

Potrebujem registráciu pre vytvorenie objednávky?

Pre vytvorenie objednávky nie je potrebná registrácia.

 

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Po potvrdení objednávky bude na Váš mail odoslaná správa s potvrdením objednávky, dodacím listom a URL adresou na sledovanie zásielky.

 

Koľko stojí doručenie objednávky?

Za doručenie objednávky účtujeme 4,99 €, pri nákupe nad 149 € je doprava ZDARMA.

 

Krok za krokom - ako reklamovať produkt?

1. Prosím vyplnte svoju požiadavku priamo do formulára: (link)
2. REKLAMAČNÝ FORMULÁR a informáciu o vrátení tovaru zašlite e-mailom na adresu info@origos.eu
3. Vyplnený REKLAMAČNÝ FORMULÁR priložte do balíka k tovaru a pošlite na adresu:
    Origos Group s.r.o., Logistický park ETOP 302, 020 62 Horovce

 

Akou kuriérskou spoločnosťou bude doručený tovar?

Vaše objednávky doručíme kurierskou spoločnosťou SPS.